Email Marketing: Vantagens e Desvantagens

Como se pode perceber pelo nome, email marketing significa usar e-mail como uma ferramenta de marketing para anunciar ou promover uma marca, serviço ou produto. Em outras palavras, é um tipo de marketing direto, que utiliza o correio eletrônico como uma maneira de enviar mensagens comerciais para as pessoas. Embora em seu sentido mais compreensivo, todo e-mail que é enviado para um cliente existente ou em potencial pode ser considerado como um email marketing, porém, o termo geralmente se refere ao seguinte:

E-Mails enviados para promover a lealdade do cliente e para melhorar o relacionamento entre clientes existentes e o comerciante.

E-Mails enviados para conseguir novos clientes ou para convencer clientes atuais a comprar algo novamente.

Propagandas ou mensagens de marketing colocadas nos e-mails enviados por outros comerciantes.

Os negócios geralmente dependem das referências dos clientes atuais, use um serviço de assinatura, ou pague a um corretor de e-mail uma taxa para adquirir os endereços de e-mail dos clientes que eles querem visar com suas mensagens de e-mail de marketing. A maioria das companhias, como esperado, usam uma combinação dos métodos acima.

Vantagens

Há vários motivos para a popularidade do email marketing nos negócios – aqui estão alguns:

Uma das melhores vantagens é a capacidade de distribuir mensagens de marketing a grandes bancos de dados de possíveis clientes por um preço relativamente baixo. Por exemplo, quando comparado com investimentos em outras mídias, como boletins informativos impressos ou correio direto, isto é muito mais barato.

Email marketing permite que os publicitários enviem a mensagem à audiência alvo, diferente de um website que precisa esperar que os clientes apareçam.

E também, uma estratégia de marketing pode envolver enviar vários e-mails sucessivamente, que se complementam. Por exemplo, este método é usado frequentemente para visar datas específicas que podem estar chegando, como Natal, Dia das Mães, Dia da Lembrança, Dia dos Namorados e por aí vai.

Diferente das propagandas enviadas pelo correio, as mensagens são praticamente instantâneas. Quando um e-mail é enviado, ele chega em seu destino dentro de segundos ou minutos.

O Retorno no Investimento pode ser rastreado de maneira precisa, e quando ele é feito de maneira apropriada, foi comprovado como muito efetivo. Dizem que como uma estratégia de marketing, o email marketing perde apenas pelo marketing em sistemas de busca.

Email marketing é fácil de rastrear pelos cliques, lidas, cancelamentos de assinaturas, mensagens retornadas, bugs na web, entre outros, que podem ser usados para avaliar respostas negativas e positivas, taxas abertas e para correlacionar vendas com marketing.

Os estrategistas têm acesso a números consideráveis de e-mails de assinantes que consentiram ou optaram por receber e-mail de assuntos pelos quais possuem interesse.

Os negócios são gerados de forma acessível e automaticamente.

Desvantagens

Uma das maiores desvantagens do email marketing é o spam, que são e-mails não solicitados que são enviados aos lotes. Isto realmente prejudica esforços genuínos, já que a maior parte dos spams pode ser tão irritante que as pessoas podem confundir um e-mail comercial genuíno, como uma lista de e-mail na qual elas se inscreveram, por um spam.

Os spams levaram os usuários a colocarem filtros de spam, que possuem um efeito negativo nos comerciantes genuínos, porque seus e-mails comerciais são frequentemente filtrados por estes filtros de spam.

Além do spam, outro problema é o grande volume de e-mails comerciais que as pessoas recebem em um dia, eles são tantos que podem fazer com que a pessoa os delete sem nem mesmo dar uma olhada.

O advento do email marketing transformou a maneira como os negócios são feitos. Com certeza, há algumas desvantagens, mesmo assim, é preciso dizer que o impacto deste marketing instantâneo teve nos negócios é extremamente positivo, tendo uma vantagem clara sobre os outros tipos de comunicação do marketing. Portanto, o email marketing está aqui para ficar por um longo tempo.

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About The Author

Jorge Salgado

Saiba um pouco sobre mim.. O meu nome é Jorge Salgado, estudei na Universidade do Minho em Portugal e me formei em Informática de Gestão. Sou especialista em Internet Marketing e com especial interesse em novas tecnologias. Sou o CEO de uma empresa de serviços voltados para a Internet com sede em SP no Brasil.